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14 14 maio 2018

Prepare-se para o Dia dos Namorados!

Está chegando a hora dos que estão em um relacionamento sério, realizarem seus gestos de amor. O Dia dos Namorados vem aí!

Separamos 7 dicas para que você esteja preparado e consiga obter ótimos resultados com o Dia dos Namorados deste ano!

1) Invista em prévias

Anuncie com antecedência sua participação no Dia dos Namorados. Desperte o desejo de seus produtos com antecedência e apresente ideias para quem ainda está indeciso. Envie e-mails comunicando sua participação e aproveitando a dica acima, demonstre alguns produtos que você já separou exclusivamente para seu cliente.

2) Pratique e-mail marketing

O e-mail marketing é uma ferramenta poderosa para esta data. Comece anunciando sua participação no Dia dos Namorados deste ano e já instigue seu consumidor a te buscar.

Aproveite seu mailing e já comece a disparar ofertas de acordo com o perfil de cada cliente.

3) E-mail compatível com celular

Os sites e blogs não são as únicas plataformas que tem de ser pensadas de forma responsiva, ou seja, configurada para exibição em celular. Hoje, os smartphones são os principais meios de acesso à internet. Os e-mail em sua maioria, são também visualizados por este dispositivo. Se seu layout só ficar legal no desktop mas no mobile entregar uma má experiência, tenha certeza de que ele será descartado.

4) Use e abuse do SMS marketing e Push notification

O SMS marketing é um recurso coringa que pode ser usado durante o Dia dos Namorados. Como as taxas de visualização de SMS são muito altas, chegando, inclusive a ultrapassar o e-mail marketing, você terá uma taxa de leitura de quase 90%. Este é um recurso para chamar a atenção ao meio de um mar de promoções e puxar o cliente para o seu negócio. Ofereça vantagens exclusivas pelo SMS, como por exemplo:

“Ola! Lugar de romance é na loja CRMALL! Apresente o codigo NAMO18 e ganhe duas tacas de champagne”

O Push Notification funciona de forma similar, que tal convocar todos aqueles que tem o seu aplicativo para seu Shopping? Muitas vezes é possível ainda sincronizar o Push com a geolocalização e o horário. Então por exemplo, ao captar que o consumidor está em seu Shopping no horário de almoço, que tal convidá-lo para dar um voltinha nas lojas e aproveitar para garantir o presente do(a) amado(a)?

5) Ofereça Tickets de desconto pelo seu e-mail marketing

Chamar seus clientes para sua loja e ainda oferecer descontos e brindes surpresa na hora são uma estratégia válida. Aproveite os recursos do e-mail marketing e em troca do cadastro do cliente, ofereça cupons de desconto e vales-brinde para seus produtos.

O cliente é motivado a se cadastrar e recebe um voucher de desconto na hora para as lojas participantes, é possível ainda segmentar o tipo de cupom de acordo com os dados oferecidos.

6) Envolva o seu clube de relacionamento no Dia dos Namorados

Um clube de relacionamento é um recurso poderoso para captar clientes. Além de aproveitar uma base de clientes já definida em que pelo BI é possível saber de antemão o hábito de compras desses clientes e assim oferecer descontos direcionados. Você pode engajar ainda mais seus clientes do clube. Aproveite o seu sistema de pontuação durante esta data e que tal oferecer pontuação em dobro para compras realizadas no período do Dia dos Namorados? Com certeza você será lembrado com carinho para as compras da próxima campanha.

7) Faça promoções e sorteios

Quem nunca sonhou em realizar aquela viagem romântica a dois? Inspire seus clientes e ofereça sorteios para o Dia do Namorados, você perceberá que está é uma ótima forma de aumentar seu ticket médio e ainda engajar seus clientes.

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Gostou das Dicas? Vamos aos preparativos então! Deixe nos comentários qual foi sua ideia de promoção para este Dia dos Namorados!

13 13 fevereiro 2018

Porque seu site precisa de um Certificado SSL

bs2 Atendimento Domínio, Atendimento Segurança 0

Descubra como o Certificado SSL pode garantir a segurança de seu site!

Para você que está começando com seu site, a segurança é um tópico muito importante. Com tantas histórias de hackers e de fraudes virtuais, garantir que que quem tem o acesso ao site esteja a salvo é uma priore. Um recurso importante é o Certificado SSL (Secure Socket Layer) que permite que a troca entre visitante e o servidor que hospeda sejam seguras, tudo isso usando o sistema de criptografia.

O objetivo de um certificado SSL é impedir que pessoas mal-intencionadas possam capturar informações confidenciais dos usuários, como os dados de acesso na área do cliente em sites de compra ou até mesmo números e senhas dos cartões de crédito.

Para saber quais sites possuem o certificado SSL, basta olhar a barra de endereço, verifique se existe um cadeado verde ao lado esquerdo do domínio do site. Cuidado caso este cadeado esteja em outra cor, este site pode não ser confiável.

Quando for criar o seu site, especialmente se for um e-commerce ou caso seus clientes registrem informações no mesmo, lembre-se de adquirir seu certificado. Mesmo que seu site não capte dados, o cadeado verde demonstra que você se importa com a segurança de seus usuários. A BS2 possui licença para a comercialização deste certificado sendo que o pagamento é anual! Para saber mais a respeito, entre em contato com nossos consultores.

7 07 fevereiro 2018

Tudo o que você precisa saber sobre o Google Meu Negócio

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Existe mais um recurso que pode ajudar seu negócio a se destacar nas buscas online: o Google Meu Negócio! Disponível desde 2014, esta é uma forma de destacar seu empreendimento e ainda disponibilizar todas as informações que seus clientes precisam.

Te apresentamos 4 razões para aderir ao Google meu Negócio, e em seguida, te ensinamos a se cadastrar na plataforma.

Mas afinal, o que é o Google meu Negócio?

Nada mais é do que uma plataforma do Google em que empreendedores podem divulgar o seu negócio de forma gratuita nos resultados orgânicos de pesquisa, no Google Maps e no Google+.

Faça o teste, bu google meu negocio sque pelo termo “pizzaria” e digite também um bairro qualquer na busca. Você perceberá que o Google irá dispor uma série de resultados em destaque acompanhados das localizações no Maps, sua classificação, comentários e contato.

Ao clicar em cada uma dessas opções de pizzaria, o Google exibe mais detalhes sobre o negócio.

4 razões para usar o Google meu Negócio

1) Gerenciamento de informações

Graças ao Google meu Negócio, é possível disponibilizar rapidamente informações-chave sobre o seu negócio, como telefone de contato, site endereço e horário de funcionamento..

Esta é uma forma de ajudar quem está realizando a busca a encontrar o que precisa sem despender muito tempo.

Imagine que o consumidor precise agendar um corte de cabelo no salão que sempre vai mas não se lembra do número de telefone, em poucos cliques é possível realizar esta ligação, e o corte está marcado!

Além disso, é possível disponibilizar algumas fotos de seu estabelecimento, imagine que o consumidor esteja buscando o salão pela primeira vez, essas fotos podem ser um fator chave na hora da escolha final de qual salão ir.

2) Interação com clientes

Pelo Google meu negócio é possível deixar que seus clientes avaliem a experiencia que tiveram com você. Sua média de sua pontuação final é exibida (até 5 estrelas) juntamente com a quantidade de avaliadores. Seus clientes ainda podem realizar comentários contando mais sobre o que acharam do local. Está é uma oportunidade de passar credibiloidade para que o está buscando, imagine que um consumidor que busca pela primeira vez o serviço, se sentirá mais seguro em experimentar seu serviço ou produto após ler as experiências de quem já esteve lá.

Você tem ainda a oportunidade de responder os comentários sejam positivos ou negativos.

3) Destaque nas buscas

Como você já deve ter percebido, graças ao Google meu Negócio, você tem a oportunidade

de se destacar nas buscas orgânicas (não pagas). É a chance de ser escolhido pela primeira vez por quem está procurando o seu serviço! Além disso, quando é feita a busca detalhada pelo seu nome, o Google destaca automaticamente suas informações.

google meu negocio

4) Controle de acessos

Você pode ainda saber quantas pessoas ligaram para sua empresa utilizando o número de telefone exibido nos resultados da busca e do Google Maps e de onde elas são. Estes dados podem te dar insight preciosos sobre seu posicionamento de mercado, público-alvo e estratégia de marketing.

Como instalar o Google meu Negócio

Comece acessando o site do Google meu Negócio, e clique em “comece agora”.

Em seguida, digite o nome de seu negócio e avance. Você será direcionado para um novo formulário em que basta preencher o endereço da empresa. O passo seguinte é selecionar qual a categoria do seu negócio e adicionar informações de contato como telefone e site oficial, caso tenha.

Confira se os dados estão corretos e solicite seu código de verificação, ele será enviado via correio dentro de alguns dias (entre 7 e 15 dias em média).

Em seu painel, aparecerá um banner vermelho na parte superior da tela com o botão “Confirmar agora”. Clique nele e siga os passos apontados na carta enviada pelo Google para você. Essa carta tem o código que deverá ser inserido no Google Meu Negócio.

Pronto! Agora você terá toda a liberdade para editar suas informações quando necessário e acompanhar seus resultados!

31 31 janeiro 2018

Oito métricas essenciais para e-mail marketing

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Quando trabalhamos com marketing digital, as métricas são fundamentais para análise de desempenho e ainda são essenciais por permitir que ao acompanhar seus resultados em tempo real, você possa fazer ajustes antes do final de sua campanha.

Sempre faça um bom planejamento antes de começar a sua campanha e tenha seus objetivos muito claros, pois suas métricas serão escolhidas de acordo com estes objetivos.

Selecionamos oito métricas comuns que são utilizadas em campanhas de e-mail marketing para que você acompanhe com eficácia seus resultados.

1) Taxa de Abertura e Taxa de Clique

metricas email marketing abertura A Taxa de abertura indica se a escolha de seu assunto foi bem sucedida, pois ele é responsável por estimular o usuário a abrir seu e-mail. Para calcular esta métrica basta dividir a quantidade de e-mails enviados pela quantidade de pessoas que o abriram.

A Taxa de clique mostra quantas pessoas se engajaram com o seu conteúdo, clicando em algum link da sua mensagem. Seu cálculo é feito através da divisão entre quantidade de pessoas que clicaram em algum link em seu e-mail pela quantidade de pessoas que abriram seu e-mail.

Se, por exemplo, você enviou 100 e-mails e 40 pessoas abriram seu e-mail, sua taxa de abertura é de 40%. Agora se dessas 40 pessoas, 10 clicaram em algum link, a taxa de clique é de 25%.

Essas métricas são profundamente relacionadas e funcionam como um termômetro indicando como sua campanha está indo, fique de olho e realize sempre testes a fim de aumentar suas taxas de abertura e clique.

2) Taxa de Conversão

Essa taxa indica quantas pessoas completaram uma ação que foi pedida em seu e-mail como por exemplo, baixar um e-book, realizar um cadastro ou mesmo realizar uma compra, ao clicar em algum link que você disponibilizou em sua mensagem.

Esta métrica é muito importante por demonstrar quais dos seus objetivos estão sendo alcançados, para calculá-la é preciso dividir a quantidade de pessoas que completaram a ação pela quantidade de e-mails entregues. Imagine que a ação desejada fosse o download de um e-book e que, de 3.000 e-mails enviados 300 pessoas baixaram o material, sua taxa de conversão será de 10%.

3) Taxa de Rejeição

metricas email marketing bounce A taxa de rejeição, ou bounce rate, mostra a porcentagem de e-mails enviados que não chegaram ao usuário. Para calculá-la, basta dividir o número de e-mails entregues pela quantidade de e-mails enviados.

Existem dois tipos de taxas de rejeição que precisam ser analisadas:

Soft bounce: Essa taxas são resultantes de um problema temporário com o endereço de email, seja uma caixa de entrada lotada ou problema com o servidor. O email ficará retido por um tempo e, caso o problema seja resolvido, será entregue automaticamente pelo servidor.

Hard bounce: Essas taxas, por outro lado, aparecem quando e-mail digitado está inválido, não existe, ou a conta foi fechada pelo usuário. Como esses e-mails nunca serão entregues, é fundamental que você os apague de sua lista, pois uma alta taxa de hard bounce pode fazer com que o servidor enxergue sua empresa como SPAMMER.

4) Descadastros

É natural que alguns contatos peçam o descadastramento da sua lista de e-mails, entretanto é importante estar atento à quantidade de descadastros. Caso a taxa comece a subir, é um indicativo de que algo não vai bem em sua campanha, por isso é importante rever suas estratégias ou mesmo reavaliar sua lista. Ela é a mais adequada para receber o seu conteúdo?

Preste também muita atenção no número de reclamações de seu material como SPAM, preocupe-se em manter este número sempre abaixo de 0,1%, para que você não fira sua reputação nos servidores.

5) Crescimento da Base

Para que você acompanhe como anda a construção de sua base, esta métrica irá avaliar a proporção de crescimento em relação aos seus descadastramentos.

Como afirmamos antes é comum que alguns clientes irão se descadastrar por algum motivo, assim para calcular sua taxa de crescimento é preciso subtrair o número de unsubscribes (descadastros) pelo total de novos subscribes (cadastros) e dividir pelo número total de e-mails de sua lista.

Então se por exemplo 300 pessoas se cadastraram na sua lista de e-mails, e 70 se descadastraram, sendo que sua base é de 10.000 e-mails, faça a seguinte conta:

(300-70)/10.000= 0,023

0,023*100 (para saber a porcentagem) = Crescimento de 2,3%

6) ROI – Retorno sobre o investimento

metricas email marketing roi Se o seu objetivo é aumentar o número de vendas com sua campanha de e-mail, é fundamental calcular o quanto de retorno você está recebendo frente ao seu investimento.

Com esta métrica você conseguirá entender quais campanhas estão dando mais resultado e assim, e trabalhe com a criação de emails capazes de converter ainda mais.

O acompanhamento dessa métrica possibilita apontar quais campanhas apresentaram os melhores resultados e, a partir daí, trabalhar em e-mails marketing capazes de converter ainda mais.

Para calcular o ROI basta subtrair o aumento de vendas pelo investimento que você fez na campanha, e em seguida dividir o total novamente pelo investimento, então se por exemplo, você investiu R$ 500 em uma campanha recebeu um aumento de R$ 2000 em suas campanhas, seu ROI foi de 300% (2000-500/500).

17 17 janeiro 2018

Como aumentar as chances de seu e-mail chegar na caixa de entrada

bs2 Informações E-mail, Webmail BS2

Existem uma série de atitudes que podem levar à inclusão em uma Blacklist, que nada mais é do que o bloqueio do envio de seus e-mails marketing para toda sua base. O envio de e-mails em grandes quantidades para destinatários que não optaram por receber suas mensagens, enviar conteúdo inadequado como pornografia ou mesmo o envio materiais nocivos como vírus são consideradas práticas irregulares que podem acabar te incluindo na Blacklist.

É necessário assumir boas práticas no envio de seus e-mails para que você não seja identificado como spammer e tenha sucesso para chegar na caixa de entrada de seus remetentes, listamos abaixo sete delas.

1) Nunca recorra a listas pagas

Construir seu mailing à partir de listas pagas representam um grande perigo para sua reputação na web, você estará invadindo a caixa de entrada sem prévia autorização de seus destinatários, a chance de ser marcado como Spam é muito alta. Além disso, ao comprar uma lista você não tem ideia do perfil de cada nome ali apresentado, isso quer dizer, que suas campanhas não estão segmentadas de acordo com o seu público alvo.

2) Identifique-se

Crie um e-mail com o nome da sua empresa para passar credibilidade, isso facilitará o contato. Se o seu endereço através do qual você envia seus e-mails não é facilmente reconhecido e identificado, as pessoas irão colocá-lo na caixa de Spam. Use sempre o seu nome ou o nome de sua marca, com um domínio personalizado.

3) Não use assuntos enganosos

Não queira enganar o leitor com assuntos que não estejam relacionados ao seu conteúdo. Seja atrativo sem enganar seus leitores e caso seu conteúdo seja um anúncio, deixe isso explícito de forma clara.

4) Evite assinaturas dobradas

Procure autorizar somente uma assinatura para cada e-mail. Quando os remetentes cadastram seus e-mails mais de uma vez por esquecimento, acabam sendo importunadas com e-mails repetidos. Se for necessário, utilize uma ferramenta como o Excel para filtrar destinatários repetidos.

5) Use links ao invés de anexos

Evite enviar anexos sem a prévia autorização de seu remetente. Crie um corpo de texto completo com todas as informações e dê preferência a links de acesso para o envio materiais como apresentações comerciais.

6) Cuidado com algumas palavras específicas

Evite usar palavras e expressões como: grátis, fique rico rapidamente, oportunidade, sorteio e serviços de empréstimo de dinheiro. Na maioria das vezes, elas são classificadas como spam diretamente, pelo próprio cliente de e-mail (como Gmail, Hotmail, etc).

7) Permita o descadastro

Sempre dê a opção para que o usuário cancele sua assinatura, ou seja, um descadastramento (Opt Out). Essa opção é a melhor maneira de manter um bom relacionamento com seu recebedor de e-mails. Ela dá a liberdade para que os clientes deixem de receber seus e-mails quando assim desejarem.

Em contrapartida, aproveite o rodapé do e-mail e utilize este espaço para sugerir que as pessoas coloquem o seu endereço de e-mail nas listas de contato, assim elas não perdem nenhuma informação e a chance de sua mensagem cair na caixa de “spam” é bem menor.

8) Dialogue com seu público-alvo

Quando você envia materiais que fazem sentido para as pessoas, é pouco provável que elas adicionem o seu endereço à lista de spam. Isso é importante pois quando um remetente tem seu e-mail marcado diversas vezes como spam, ele automaticamente passa a ser bloqueado pelos servidores. Isso significa que mesmo quem deseja receber seus e-mails, pode deixar de receber, por isso, lembre-se de sempre enviar conteúdos interessantes e pertinentes, que sejam específicos para os seus destinatários.

19 19 dezembro 2017

Afinal o que é o Teste A/B?

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Entenda como o teste A/B pode ser um forte aliado em suas campanhas de e-mail marketing.

O marketing digital veio para ficar. Cada vez mais os consumidores são conquistados via ações, e as empresas precisam cada vez mais se aprimorar nas estratégias virtuais para competir no mercado.

O e-mail marketing é umas das estratégias digitais que são muito utilizadas. Para saber como aproveitar todo o potencial do e-mail marketing, clique aqui.

teste ab email Apesar de sabermos que precisamos utilizar o marketing digital ainda não existe uma fórmula mágica para que ele funcione. Trabalhamos muito a tentativa e o erro. Um salão de beleza localizado na Barra da Tijuca pode ter sucesso ao enviar seus e-mail marketing as sextas-feiras às 15h enquanto outro do mesmo nível localizado em Copacabana, pode não ter muito sucesso seguindo este horário.

O teste A/B serve para testarmos hipóteses em cima de uma estratégia online. Por exemplo, qual é o melhor horário para disparar suas campanhas de e-mail? É melhor lançar promoções no começo ou no final da semana? As pessoas acessam os emails disparados no final de semana todo ou somente aos sábados?

Não existem muitos limites para o teste A/B, tudo pode ser testado e recomendamos que você adote esta prática. Veja a seguir alguns usos dele:

Teste de horário de envio
Teste de dia da semana
Teste de layout
Teste de conteúdo
Teste de assunto de e-mail
Teste de cores utilizadas no e-mail
Teste de público

teste ab email O teste A/B é muito simples de ser feito, basta você dividir sua amostra do mailing aleatoriamente. Feito isso, basta enviar para a amostra “A” a primeira variável do e-mail e em seguida para amostra “B” a outra variável.

Então se, por exemplo, um salão de beleza quer saber se seus clientes vão responder melhor a uma promoção de clique, mas está na dúvida se os clientes irão aderir melhor ao envio em uma quarta ou em uma sexta, basta fazer o teste A/B.

Para a amostra A enviamos o e-mail na quarta-feira e em seguida para a amostra B enviamos o email na sexta-feira. Depois disso basta monitorar os resultados e ir adaptando suas ações de marketing a eles.

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Algumas plataformas de envio de e-mail marketing tem a opção de teste A/B, dê preferência à serviços que tenham este diferencial.

A BS2 possui um programa próprio de automação de e-mail marketing, o MX:

Tenha campanhas completas usando apenas o MX
E-mails profissionais com endereço de domínio próprio
Programe o disparo diretamente na plataforma
Obtenha relatórios completos de desempenho de campanha
Salve suas listas de contato diretamente no MX
Nada de SPAM! O mailing é checado e limpo pelo MX antes do envio
Listas Segmentadas de acordo com sua campanha

15 15 dezembro 2017

Comece o ano com um site novo!

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Seja para revisar ou começar do zero, Seu negócio merece em 2018 um site redondinho!

O ano de 2017 já está em sua reta final. Chegou aquele momento de fazer um balanço e ver quais foram as conquistas e o que pode ainda ser melhorado para o próximo ano. Como anda a saúde de seu site? Lembre-se de que ele é seu cartão de visitas virtual. Não possui um site ainda? Hora de mudar o jogo!

“Possuo um site, está na hora de atualizá-lo?”

Vamos lá! Por mais que o site seja mais estático do que um blog ele ainda requer cuidados e revisões periódicas. Confira nosso check up de final de ano:

1) Seja responsivo

revisão de site Hoje em dia, não podemos ignorar que os acessos via smartphone são relevantes. Pare e pense quantos sites você acessa por dia pelo seu celular. O seu site deve estar adequado para a tela de um celular, além de melhorar a experiência de um usuário o Google valoriza sites neste formato então é sua chance de subir em seu ranking de buscas.

2) Revise suas informações de contato

Pode parecer banal mas é muito comum de uma empresa mudar seus canais de contato e esquecer de atualizar em seu site. Cheque se seu endereço está correto, se os telefones continuam os mesmos. O Whatsapp vem crescendo como forma de atendimento, o brasileiro se adaptou bem ao modelo de pedidos via este aplicativo, considere acrescentar uma linha de Whatsapp para seus clientes. Por fim, analise também os e-mails de contato, deixe sempre disponível um e-mail que seja checado diariamente.

3) Formulário de contato

revisão de site Uma dica para os sites atuais é acrescentar algum CTA (Call to Action) em seu site, esses gatilhos fazem com quem está navegando interaja com seu conteúdo e seja chamado a para ação, seja ela de cadastro ou mesmo de compra.

Um CTA excelente, são os formulários de contato, afinal é muito mais provável que o usuário te mande uma mensagem por ele do que acesse um e-mail, copie seu endereço e te escreva.

4) Atualize suas fotos

Às vezes a troca de fotos pode dar um ar novo e atual para o seu site, as preferências de design para sites costumam mudar com o tempo. Pense se o seu layout é atual e se suas fotos combinam com o momento que vivemos. Ninguém gosta de navegar em um site que tenha cara de anos 90 ou do começo de anos 20000.

5) Revise seu conteúdo

Os textos que estão em seu site ainda conversam com o que você faz hoje? Os procedimentos continuam os mesmos? Os textos são longos e cansativos? Pare para fazer esta análise, pense que as informações sobre o que você faz devem ser captadas rapidamente pelo cliente quando ele acessar sua página.

6) Acrescente novidades

Se seus serviços evoluíram e seus processos mudaram não deixe de avisar quem chega na sua página. Que tal incluir os cases de sucesso desse ano? Converse com seus clientes, é uma forma de ambos se beneficiarem com a parceria.

7) Adicione um blog

revisão de site O blog também é uma forma de você atualizar seus cliente sobre os assuntos relativos ao seu negócio e ainda demonstrar que você entende sobre a área que você atua.

Que tal começar o seu em 2018? Acrescente um botão de acesso em seu site. Para saber mais sobre a estratégia de blogging, clique aqui.

“Ainda não tenho um site, e agora?”

Os sites são um must have para qualquer negócio, afinal eles dão credibilidade para aquilo que você faz e facilitam que você seja encontrado online.

Seu principal objetivo é passar as principais informações sobre sua empresa e seus produtos ou serviços.

Para ter um site é preciso começar pelo domínio, o seu nome virtual de registro, em seguida você precisará de uma hospedagem, é graças à ela que seu site estará visível para todos e, por fim, você deverá pensar em layout e distribuição de conteúdo. Para saber todo o passo a passo para ter o seu primeiro site, clique aqui.

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Atualizar um site ou mesmo criá-lo do zero não são tarefas de outro mundo, existem empresas especializadas que podem te ajudar neste momento. Para ter acesso a uma consultoria gratuita sobre o assunto, clique aqui.

A BS2 possui um programa próprio de automação de e-mail marketing, o MX:

Tenha campanhas completas usando apenas o MX
E-mails profissionais com endereço de domínio próprio
Programe o disparo diretamente na plataforma
Obtenha relatórios completos de desempenho de campanha
Salve suas listas de contato diretamente no MX
Nada de SPAM! O mailing é checado e limpo pelo MX antes do envio
Listas Segmentadas de acordo com sua campanha

6 06 dezembro 2017

Como configurar envios automáticos de e-mails de aniversário

bs2 Configurações de E-mail, Webmail BS2 0

Te ensinamos a automatizar o envio de suas mensagens de aniversário. Seus funcionários e clientes agradecem!

Agendar o envio de uma mensagem de e-mail pode ser útil em vários casos. Um dos mais importantes usos desta ferramenta, seria no envio de mensagens de aniversário. Geralmente as empresas parabenizam seus colaboradores através de e-mails de envio geral, programando essas mensagens para o dia correto do aniversário. Realizar este procedimento com antecedência, poupa tempo da equipe e não gera esquecimentos do envio. O seu RH agradece!

Além de utilizar essas mensagens como um recurso de endomarketing, a parabenização através de e-mails para seus clientes é um excelente recurso para promover o relacionamento. Através do cadastro de captura dos nomes do seu mailing é possível ter uma base completa com as datas de aniversário.

Caso não tenha os aniversários de seus clientes, por que não enviar uma mensagem de aniversário de relacionamento? Por exemplo:

Oi Carlos, 
Feliz aniversário de BS2! Hoje completamos 1 ano desde que você se tornou nosso cliente. Guardamos a data com carinho e gostaríamos de agradecer por este ano de parceria, que muitos outros venham pela frente! E como hoje é um dia especial, te deixamos um  presente especial: um brinde especial BS2 além de 10% off em nossos produtos.
Apresente o código NIVER10BS2 e retire seu brinde e  desconto :)  

Um Abraço,
Equipe BS2.

Vamos para a parte técnica?

O Microsoft Outlook e o Mozila Thunderbird possuem ferramentas de agendamento de envio. Segue abaixo um pequeno guia de como agendar suas mensagens.

Microsoft Outlook

1- Na mensagem, clique em Opções.
2- No grupo Mais Opções, clique em Atrasar Entrega.
3- Em Opções de entrega, marque a caixa de seleção “Não entregar antes de” e clique na data e na hora de entrega desejadas.

Depois que você clica em Enviar, o e-mail permanece na pasta Caixa de Saída até o tempo da entrega.

Mozilla Thunderbird

Utilize o Complemento Send Later

Utilize o complemento “Send Later” para atrasar o envio de mensagens por alguns minutos ou agendar a data e a hora que elas serão enviadas. Em caso de envio de mensagens de e-mail com conteúdo incorreto ou para destinatários indesejados, o agendamento permite que você cancele o envio para correção do erro.

Como instalar

1 – Abra o Thunderbird, clique em “Ferramentas” e escolha a opção “Complementos”.
2- Na lateral superior direita da sua tela, no campo de pesquisa, digite “Send Later” e clique em “Instalar” ao lado do complemento disponibilizado.

Para concluir o processo de instalação, reinicie o Thunderbird.

Como funciona o complemento Send Later?
Escreva o conteúdo do seu e-mail normalmente. Antes de enviar, clique em “Arquivo” e escolha a opção “Enviar depois” ou utilize o atalho “Ctrl+Shift+Enter”

como configurar email de aniversario

Defina em quantos minutos ou horas você deseja que o envio seja atrasado, clicando nas opções “15 mins later”, “30 mins later” ou “2 hours later”

Alternativamente, você tem as seguintes opções:

Utilize o campo “Send at” para agendar o envio na data e horário que você definir e clique em “Send Later at time(s) specified above”
Clique em “Put in outbox” para sua mensagem ir para a caixa de saída imediatamente.

como configurar email de aniversario

Clique em “Send Now” para envio imediato.

As mensagens agendadas ficam armazenadas na pasta “Rascunhos”, onde é possível visualizar data e hora programadas para o envio na coluna “Send Later”.

Obs:
Para que a mensagem seja enviada no horário agendado, você deve manter o Thunderbird aberto.
Caso realize alguma alteração antes do envio e deseje enviá-la mais tarde, é necessário refazer o agendamento.

29 29 novembro 2017

[Papo Marketing] 15 curiosidades sobre o E-mail Marketing

bs2 Geral, Notícias Domínio 0

O e-mail marketing vem sendo um querido quando o assunto é marketing digital, afinal graças a ele é possível atingir um público maior, mais segmentado e a um custo quase nulo. Você sabia que em geral, os e-mail marketing possuem um retorno de investimento (ROI) de 3.800%, ou seja, a cada R$ 1,00 investido, há um retorno de R$ 38,00? (Content Marketing Institute).

Vamos mergulhar neste universo? Preparamos 15 curiosidades que vão redefinir seus conceitos sobre e-mail marketing.

Vamos começar com um pouco de história

1) O e-mail foi inventado por Ray Tomlinson, em 1971. Usando a ARPANet (precursora da internet) ele conseguiu enviar o primeiro teste para ele mesmo com uma mensagem sem sentido como “teste 1-2-3-4” ou algumas letras aleatórias.

curiosidades email marketing

2) Foi Ray Tomilson também quem salvou o uso do “@” da extinção. Este símbolo em inglês é dito como “at” que significa “em”. Inicialmente era utilizado por comerciantes para indicar o preço das mercadorias. Por exemplo, 10 bolsas @ R$ 50,00. Ray, quando enviou o e-mail o fez utilizando o seguinte endereço seu nome@nome do computador que utilizou. Hoje seguimos a fórmula: nome@servidor.

curiosidade email marketing

3) “@” em italiano: “chiocciolina”, que significa pequeno caracol. Em holandês é chamada de “ apeestaart”, traduzindo rabo de macaco.

ccuriosidade email marketing

4) O primeiro e-mail marketing da história foi obra de Gary Thuerk, quando enviou um e-mail para um grupo de cerca 400 pessoas. Seu objetivo era vender um computador.

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Sobre o E-mail

1) Uma pesquisa realizada pela Pew Research mostra que 92% dos adultos que utilizam a internet possuem uma conta de e-mail ativa e a utilizam.

curiosidade email marketing

2) De acordo com um estudo de especialistas desde janeiro de 2017, existiriam mais de 3,7 bilhões de usuários de e-mail em todo o mundo até o final do ano. Isso significa que quase 54% do planeta inteiro está usando o e-mail.

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4) A senha mais comum do mundo é 123456.

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5) Em 1996, o Hotmail foi o primeiro serviço de e-mail gratuito no mundo, em 1,5 anos passou a ter 12 milhões de usuários.

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Segurança

1) O termo spam pode significar Sending and Posting Advertisement in Mass, ou “enviar e postar publicidade em massa”, ou também: Stupid Pointless Annoying Messages que significa mensagem ridícula, sem propósito, e irritante. No entanto, existem diversas versões a respeito da origem da palavra spam. A versão mais aceita, afirma que o termo originou-se da marca SPAM, um tipo de presunto enlatado da Hormel Foods Corporation, e foi associado ao envio de mensagens não-solicitadas devido a um quadro do grupo de humoristas ingleses Monty Python.

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2) Provedores de email, como Gmail e Yahoo, inserem emails específicos em listas de emails compradas. Esses endereços são conhecidos como SPAM traps, e servem para identificar as empresas que enviam SPAM. Mais um motivo para não comprar listas.

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3) Todo email marketing precisa ter um link automático para opt-out.

curiosidade email marketing

Dicas e-mail marketing

1) Segundo a Hubspot, 74% dos consumidores preferem e-mail como a principal fonte online para receber promoções, ofertas e outras comunicações feitas pelas empresas.

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2) Imagens são mais atraentes que texto! Campanhas com imagens geram 42% mais conversões do que as que não têm. (Hubspot)

curiosidade email marketing

3) 53 % dos e-mails são abertos em dispositivos móveis. Por isso é importante escolher um layout responsivo, com botões grandes e chamativos! (Hubspot)

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4) Um recurso que pode melhorar a taxa de abertura é o envio das mensagens através de e-mails de “pessoas reais”, como fernando@seudomínio.com.br, ao invés de news@seudomínio.com.br. Isso deixa a sua empresa muito mais pessoal, aproximando-a do internauta.

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22 22 novembro 2017

[Dicas campeãs de marketing] Por que você deve enviar e-mail marketing

bs2 Geral, Notícias Domínio 0

Entenda como o e-mail marketing pode ser a solução que faltava para o seu negócio

O mundo está cada vez mais digital e você sabia que existe um forma incrível para criar relacionamento com seus clientes, engajar mais e ainda vender aquilo que você faz de melhor?

O E-mail marketing é uma solução eficaz que garante que seu negócio chegue mais longe.

Confira 5 vantagens do e-mail marketing:

1. O mundo está online: O e-mail é a melhor forma de se comunicar com seus clientes, afinal ele nos acompanha até em nossos smartphones.
2. Timing é tudo: Vamos combinar que ninguém gosta de ser perturbado com ligações, com o e-mail marketing respeitamos o tempo do cliente.
3. Economize seus recursos: O e-mail marketing é uma ferramenta barata, chega de gastar o budget de sua empresa sem ter resultados!
4. Fale com as pessoas certa: Segmente suas campanhas e fale diretamente com o seu público alvo! Acerte na mosca!
5. EcoFriendly: Evite o desperdício de papel, o meio ambiente agradece!

Além disso, o e-mail marketing pode ser usado de diversas formas em marketing. Veja a seguir três exemplos completos:

1) Divulgue seu negócio

por que usar email marketing Ninguém mais usa páginas amarelas, mostre que sua solução está disponível no mercado. Comece construindo um mailing, junte os dados dos clientes que frequentam seu negócio. Esta é a melhor forma de construir sua base, nunca compre bases de terceiros! Com essa prática, além de atrair pessoas que não necessariamente sejam o alvo de seu negócio, você poderá ir parar na Blacklist. (*)

Feita sua primeira base, divulgue os seus produtos e serviços. Comece com informativos sobre você.

Que tal enviar um e-mail contando sobre as especialidades de seu negócio e as suas principais vantagens?

Lembre- se de ser sucinto e deixe informações importantes como seu endereço, dias e horários de funcionamento e contato telefônico de forma clara.

(*) Blacklist é uma punição virtual para quem não realiza as boas práticas de e-mail marketing. Caso você caia na Blacklist, você estará proibido, por um bom tempo, de enviar e-mails marketing novamente.

2) Anuncie promoções

O e-mail marketing é uma ótima solução para divulgar as suas ações promocionais. Deixe sempre no campo “assunto” algo que chame a atenção de seu consumidor, inclusive, se o seu negócio for mais descontraído aproveite e use emojis para se destacar na caixa de entrada.

Exemplos:

[AutoFeliz] ????????Só até amanhã, revisão completa com 40% de desconto ????

[Fashion] ???? Novidade: Linha Malika 30% off ????

[ Curso] ????!Hable Español! Voucher de desconto no curso!

Divulgue suas campanhas e saia na frente dos concorrentes.

Dica: Esta é uma ótima oportunidade de enviar também cupons de desconto no corpo de seu e-mail. Lembre-se sempre de segmentar bem sua base de clientes, não adianta anunciar, por exemplo, produtos infantis para um público que não tem filhos. Faça uma pesquisa dentro de sua base e entenda os principais interesses de cada grupo. Feito isso, dispare cupons direcionados.

Por exemplo, em uma loja de produtos naturais, 25% da base é vegana, então oferecer produtos que levem leite e ovos não faria sentido. Que tal dar um desconto especial para essa base nos produtos da linha vegan?

Basta o cliente dar um print na tela e exibir na loja para resgatar o desconto ou você pode ainda, inserir um hiperlink que dê acesso à um cadastro na promoção.

3) Alimente seu relacionamento

Vivemos a era da informação, em poucos cliques podemos aprender sobre o assunto que quisermos. Abrace esse movimento e mostre que você é expert em sua área de atuação. Uma Newsletter, série de e-mails periódicos que trazem informações relevantes, é uma ótima forma de captar cadastros de usuários e também de criar um relacionamento com seu público.

Vamos entender com um exemplo prático como isso funciona?

por que usar email marketing Imagine uma loja de produtos esportivos, de outro lado existem potenciais clientes que podem ou não estar praticando algum esporte. Agora imagine, que a loja identificou um interesse crescente por equipamentos de boxe, e percebeu que os clientes tinham muitas dúvidas quanto quais luvas comprarem.

Então a loja criou uma newsletter especial sobre boxe em que explicava para quem era iniciante no assunto um pouco sobre o esporte e ainda deu uma série de dicas sobre a escolha da primeira luva de luta. Com este material, a loja além de instruir quem estava nos primeiros passos do esporte, pode ter despertado o interesse de quem recebeu a News pelo esporte e, quanto mais pessoas praticarem boxe, mais chances de essa loja ser a escolha deste público para a primeira compra.

O exemplo do boxe, pode valer para uma série de outros esportes para essa loja. Ela ainda poderia aproveitar diversas outras pautas, como natação, futebol ou mesmo dar dicas para quem quer praticar esportes ao ar livre na cidade, sendo uma oportunidade de despertar o interesse por patinetes, bikes, skates, dentre outros.

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por que usar email marketing Gostou das dicas? Então bora começar? Um recurso necessário para campanhas de e-mail marketing são os programas de automação de e-mails. Com este programa é possível que você dispare uma quantidade alta de e-mails sem sobrecarregar o sistema, o que poderia dar a impressão de que você está praticando SPAM. A BS2 possui um programa próprio de automação de e-mail marketing, o MX:

Tenha campanhas completas usando apenas o MX
E-mails profissionais com endereço de domínio próprio
Programe o disparo diretamente na plataforma
Obtenha relatórios completos de desempenho de campanha
Salve suas listas de contato diretamente no MX
Nada de SPAM! O mailing é checado e limpo pelo MX antes do envio
Listas Segmentadas de acordo com sua campanha

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